POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

- O prazo de troca é de 7 dias a partir do recebimento da peça. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

- A troca somente será feita com a etiqueta fixada na peça e sem indicação de uso, sujeira, manchas ou danos.

- O frete da troca (devolução da mercadoria e envio da nova) será por conta do cliente, exceto em casos de troca por defeito de fabricação ou erro no envio por parte da loja.

- A mercadoria deverá ser devolvida a loja e a troca somente será feita após recebimento e análise da peça.

- A loja tem até 5 dias úteis para efetuar a analise e se for o caso despacho da nova peça.

Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de nota fiscal.

O que você precisa saber:

1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;

2) Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Loja por estes produtos;

3) A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;

4) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca do produto.

Qualquer duvida, por favor entre em contato através do e-mail ou Whatsapp